Una vez pagada la compra si el cliente decide anularla porque el producto estaba en malas condiciones debe contactarnos para realizar la devolución del dinero. En caso que el cliente quiera anular la compra por motivos que no competen a Moon Fragancias no podemos realizar devolución de dinero, pero si generar el cambio por otro producto o entregar una gift card para realizar el cambio en otro momento.

-Los cambios de productos se pueden realizar siempre y cuando el producto que se devuelve no presente daños,  indicios de uso y se encuentre en perfectas condiciones. Existe un plazo de 30 días para realizar cambios desde la compra.

- Iversiones Dharma Spa. no participa del Programa voluntario de garantía de satisfacción, motivo por el cual no realizamos devolución de dinero, excepto por fallas irreparables en los productos.

- Si por algún motivo no pudiéramos entregar algún producto que fue pagado por el cliente, realizamos la devolución total del dinero.